JEJAKMALUT24.COM – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Branch Office (BO) Soasio menggelar Pendidikan Teller dan Customer Service sebagai upaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia sekaligus memperkuat kualitas pelayanan kepada nasabah.
Kegiatan tersebut berlangsung di Royal’s Resto, Ternate, Sabtu (26/9/2026), dan diikuti seluruh Teller serta Customer Service dari berbagai unit kerja di bawah naungan BRI BO Soasio.
Peserta kegiatan berasal dari BRI Kantor Cabang Soasio, Unit Indonesiana, Unit Tidore Selatan, Unit Sofifi, Unit Weda, KCP Lelilef, Unit Wasile, Unit Buli, hingga Kantor Kas Maba.
Dalam kegiatan tersebut, Manager Operational BRI BO Soasio, Asmiyanti Ismail, hadir sebagai pemateri utama. Ia menekankan pentingnya peningkatan kompetensi serta penguasaan pengetahuan produk atau product knowledge bagi Teller dan Customer Service yang menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan perbankan.
“Melalui pendidikan ini, kami berharap para Teller dan Customer Service tidak hanya memperdalam pengetahuan tentang seluruh produk dan layanan BRI, tetapi juga dapat terus mengoptimalkan performa pelayanan di lapangan. Pelayanan kepada nasabah harus selalu prima, lebih ramah, cepat, dan lebih baik dari waktu ke waktu,” tegas Asmiyanti.
Sementara itu, Petugas Penunjang Operational BRI BO Soasio, Umilhair Alting, yang bertindak sebagai fasilitator kegiatan, menyampaikan apresiasi atas kelancaran pelaksanaan pendidikan tersebut.
Menurutnya, seluruh materi dapat disampaikan dengan baik dan mendapat respons positif dari para peserta. Diskusi yang berlangsung selama kegiatan juga menunjukkan antusiasme peserta dalam memahami materi yang diberikan.
“Alhamdulillah, kegiatan pelatihan ini berjalan lancar dan sesuai dengan yang kita harapkan. Seluruh peserta sangat aktif berdiskusi. Kami optimis hasil dari pelatihan ini dapat langsung diimplementasikan di unit kerja masing-masing demi memberikan pengalaman bertransaksi terbaik bagi seluruh nasabah setia BRI,” ujar Umilhair.
Pendidikan Teller dan Customer Service ini menjadi bagian dari upaya BRI BO Soasio dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia, khususnya bagi petugas yang berhadapan langsung dengan nasabah.
Melalui kegiatan pengembangan kompetensi yang dilakukan secara rutin, BRI BO Soasio berkomitmen menjaga standar pelayanan operasional sekaligus menghadirkan layanan perbankan yang semakin ramah, cepat, profesional, dan sesuai kebutuhan nasabah di seluruh wilayah kerjanya.***
